Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026
Dit is een vertaling van onze Engelstalige voorwaarden. Als de twee van elkaar verschillen, geldt de Engelse versie.
1. Wie we zijn
High Fives is een dienst van e-campaigne.me, Van Everdingenstraat 22, 5643 VB Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99381435 ("wij", "ons"). Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling en elk gebruik van High Fives door een organisatie ("jij"). Door een abonnement te bestellen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Bestel je namens een organisatie, dan bevestig je dat je dat mag.
High Fives is bedoeld voor organisaties: bedrijven, teams, verenigingen en andere groepen. Bestel je als consument, dan blijven de rechten die het consumentenrecht je geeft volledig gelden; niets in deze voorwaarden beperkt ze.
2. De dienst
High Fives geeft je organisatie een live challengebord op een eigen adres (bijvoorbeeld jouwbedrijf.highfives.team). Jij kiest het soort challenge, de teams, kleuren, het logo en eventueel een beloning; je collega's doen mee met de toegangscode en voeren hun bijdragen in; het bord toont de stand live. Het scorebord werkt in een webbrowser; er hoeft niets geïnstalleerd te worden.
3. Je scorebord, toegangscode en admin-pincode
- Na betaling ontvang je het adres van je scorebord, een toegangscode en een admin-pincode, op het scherm en per e-mail.
- De toegangscode is voor je deelnemers: iedereen die hem heeft, kan het bord openen en meedoen. Deel hem alleen met de mensen die je op het bord wilt.
- De admin-pincode opent de instellingen van het bord. Houd die voor jezelf. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat er met je toegangscode en pincode gebeurt.
- Kwijt? Neem contact met ons op vanaf het e-mailadres van de bestelling en we helpen je, nadat we hebben gecontroleerd dat jij het bent.
4. Abonnementen, prijzen en betaling
- Challenge Pass: één betaling voor 8 weken toegang tot één scorebord. Wordt niet verlengd.
- Maand- en jaarabonnement: worden aan het einde van elke maand of elk jaar automatisch verlengd, tot je opzegt.
- Alle prijzen zijn inclusief btw. De actuele prijzen staan op onze prijzenpagina.
- Betalingen worden verwerkt door Stripe. Je ontvangt voor elke betaling een factuur.
- Je kunt een abonnement op elk moment opzeggen in je scorebord, onder Challenge settings → Your plan. Het bord blijft dan werken tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Al gedane betalingen worden niet terugbetaald, tenzij de wet dat vereist.
- We kunnen onze prijzen wijzigen. Voor een lopend abonnement geldt een nieuwe prijs pas vanaf de volgende periode, en we laten het je minstens 30 dagen van tevoren weten, zodat je kunt opzeggen voordat die ingaat.
5. Als je abonnement afloopt
Als je betaalde periode afloopt, blijft je scorebord nog 30 dagen te lezen: de eindstand blijft zichtbaar, maar er kan niets meer worden toegevoegd of gewijzigd. In die 30 dagen kun je verlengen en gewoon verdergaan. Daarna worden het bord en alles erop definitief verwijderd. Onze back-ups worden volgens hun eigen schema verwijderd, zoals beschreven in ons privacybeleid.
6. Redelijk gebruik
Jij en je deelnemers mogen High Fives niet gebruiken om:
- de wet of iemands rechten te schenden, of inhoud te plaatsen die beledigend, discriminerend of misleidend is;
- gevoelige persoonsgegevens op te slaan, zoals medische informatie, verder dan wat een challenge nodig heeft (bijvoorbeeld een aantal stappen);
- te proberen toegang te krijgen tot andere scoreborden of onze systemen, de dienst te overbelasten of de limieten ervan te omzeilen;
- de dienst door te verkopen of toegang te geven aan mensen buiten je organisatie en de beoogde deelnemers, zonder onze toestemming.
Als een scorebord in strijd met deze regels wordt gebruikt, mogen we het blokkeren. Waar mogelijk nemen we eerst contact met je op.
7. Je inhoud en je deelnemers
Alles op je scorebord (namen, teams, scores, teksten, je logo) blijft van jou. Je geeft ons alleen toestemming om het op te slaan en te tonen om de dienst voor je te leveren. Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud op je scorebord en voor het informeren van je deelnemers over de challenge.
Voor de persoonsgegevens van je deelnemers is je organisatie de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker: we verwerken ze alleen om je scorebord te laten werken. Ons privacybeleid legt uit wat we ermee doen. Onze verwerkersovereenkomst maakt deel uit van deze voorwaarden en geldt automatisch.
8. Beschikbaarheid en wijzigingen in de dienst
We doen ons best om High Fives beschikbaar te houden en goed te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat het altijd zonder onderbreking of fouten beschikbaar is. Onderhoud en updates kunnen korte onderbrekingen veroorzaken. We blijven High Fives verbeteren en kunnen functies wijzigen, zolang de kern van waarvoor je hebt betaald tijdens je betaalde periode beschikbaar blijft.
9. Aansprakelijkheid
Onze totale aansprakelijkheid tegenover jou is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verloren gegevens. Deze beperkingen gelden niet als de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van onze kant.
10. Privacy
Hoe we met persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.
11. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen van tevoren per e-mail aan het adres van je bestelling. De nieuwe voorwaarden gelden vanaf je volgende periode; ben je het er niet mee eens, dan kun je voor die tijd opzeggen.
12. Recht en geschillen
Op deze voorwaarden en het gebruik van High Fives is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant (waar Eindhoven onder valt), tenzij de wet anders bepaalt. We lossen een probleem altijd liever eerst samen op: mail ons op info@highfives.team.